TRANSPARENCY & CONSUMER PROTECTION
Refund & Cancellation Policy
บริษัท ฟรีไลฟ์พลัส จำกัด (FREELIFEPLUS CO., LTD. | DBD: 0105567091124)
1. นโยบายการเลื่อนวันนัดหมาย (Rescheduling Policy)
ผู้ว่าจ้างสามารถแจ้งขอเลื่อนวันถ่ายทำ หรือวันใช้บริการสตูดิโอได้ฟรี 1 ครั้ง โดยต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการก่อนกำหนดการเดิม ทั้งนี้คิวงานใหม่จะต้องเป็นไปตามตารางคิวว่างของสตูดิโอ
2. นโยบายการยกเลิกและการคืนเงินมัดจำ (Cancellation & Refund)
- หากยกเลิกล่วงหน้ามากกว่า 7 วันทำการ: สตูดิโอจะคืนเงินมัดจำให้ 50% ของเงินมัดจำที่ชำระแล้ว
- หากยกเลิกล่วงหน้าน้อยกว่า 3 วันทำการ: สตูดิโอขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินมัดจำ เนื่องจากมีการสำรองคิวงานและล็อกอุปกรณ์ไว้ให้แก่ผู้ว่าจ้างแล้ว
- กรณีเหตุสุดวิสัย (Force Majeure): สตูดิโอจะร่วมเจรจาเพื่อเลื่อนกำหนดการโดยไม่มีค่าปรับ
3. การรับประกันคุณภาพงาน (Quality Assurance Guarantee)
หากมีความผิดพลาดทางเทคนิคที่เกิดจากอุปกรณ์หรือระบบของสตูดิโอ (เช่น ระบบไฟขัดข้อง หรือไฟล์เสียหาย) FreeLife Studio ยินดีจัดถ่ายทำซ่อมแซมให้ใหม่ทั้งหมดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม